Частые вопросы об ИИ-агентах

Мы делаем ИИ-агентов для российского бизнеса. Это виртуальный сотрудник, который отвечает вашим клиентам круглосуточно — на сайте, в Telegram, WhatsApp или Авито — и собирает заявки, чтобы вы не теряли обращения. Внедрение занимает около 7 дней.

Наш агент работает на современной языковой модели и понимает живую речь, а не выбор из меню. Он отвечает по сути вопроса, а не по сценарию, и учится на ваших реальных диалогах каждый месяц.

Подробнее про разницу — в глоссарии.

В основном небольшой и средний бизнес: ремонт под ключ, загородное строительство, мебель и кухни на заказ, дизайн интерьера, юридические услуги, недвижимость, фитнес, рестораны, автосервисы, салоны красоты. Подходим везде, где у клиентов одни и те же повторяющиеся вопросы.

Конечно — вы сейчас на сайте студии, где работает один из наших агентов. То же самое мы делаем под ваш бизнес: с вашими тарифами, услугами и стилем общения.

Да, берём — на разборе дополнительно обсуждаем специфику медрекламы: обязательную пометку о противопоказаниях, запрет на обещания результата. Это часть упаковки, никаких сложностей.

У нас три тарифа. Старт — 29 000 ₽ единоразово плюс 4 900 ₽ в месяц, до 1 500 диалогов. Про — 59 000 ₽ плюс 9 900 ₽ в месяц, до 3 000 диалогов, с квизом и калькулятором. Индивидуальный — от 199 000 ₽ для сложных задач. Какой у вас бизнес — подскажем, что подойдёт.

Агент на ваш сайт, обучение под ваши услуги и цены, уведомления о заявках в Telegram, до 1 500 диалогов в месяц. Этого достаточно небольшому бизнесу с трафиком до 50 посетителей в день.

Всё то же, плюс квиз для квалификации клиента, калькулятор стоимости, обучение на ваших материалах (тексты, договоры, кейсы), до 3 000 диалогов и ежемесячная доработка по реальным разговорам с клиентами. Большинство выбирают именно Про.

Индивидуальный — для бизнеса со сложными задачами: мультиканальность (сайт, Telegram, Авито), интеграция с CRM или Битрикс24, несколько агентов под разные роли, дашборд аналитики, приоритетная поддержка. Точный состав и цену соберём на часовом разборе.

Один диалог — это один уникальный посетитель сайта с одного устройства. Сколько бы сообщений он ни написал и сколько бы раз ни вернулся с того же браузера — это всё один диалог. Возврат с другого устройства считается новым.

По основным тарифам — нет, единоразовая часть покрывает разбор, настройку и тестирование. Из подписочных есть только две доп. услуги: ответы на отзывы от 12 900 ₽ в месяц и контент для соцсетей от 39 900 ₽ в месяц.

Понимаем желание попробовать без больших вложений. Единоразовая часть нужна на разбор и настройку — без неё агент не будет работать качественно под ваш бизнес. Если бюджет ограничен, начните со Старта за 29 000 ₽ — через 7 дней увидите эффект и решите, продолжать ли.

К сожалению, нет — бесплатных пилотов сейчас не предлагаем. Минимальный старт — тариф Старт за 29 000 ₽ единоразово плюс 4 900 ₽ в месяц, через 7 дней увидите результат и сможете решить, продолжать ли.

Да, можно. Есть два технических варианта, и они отличаются.

Первый — отдельный бот с собственным именем @brand_bot через @BotFather, клиенты пишут напрямую этому боту. Второй — подключение к вашей личной переписке Telegram, когда клиенты пишут вам как раньше, а бот молча отвечает за вас. Какой ближе?

Базово — 59 000 ₽ единоразово плюс 8 900 ₽ в месяц, столько же, сколько WhatsApp-агент или Авито-агент. Если задача совсем простая (репетитор, мастер на один профиль), может уложиться в 29 000 плюс 4 900. Сложные кейсы с CRM или большим потоком — от 199 000.

Если выбираем отдельный бот @brand_bot — мы помогаем создать его через @BotFather за 5 минут, дальше всё делаем сами.

Если выбираем подключение к вашей личной переписке — у вас должен быть Telegram Premium (около 349 ₽ в месяц, оплачивается напрямую Telegram), и через настройки Telegram Business вы добавите нашего бота как ассистента.

Это нужно только во втором сценарии — когда вы хотите, чтобы клиенты писали вам на ваш личный username, а агент отвечал за вас. Технически это работает через Telegram Business, который доступен только с подпиской Premium у Telegram.

Если выбираем первый вариант с отдельным @brand_bot — Premium не нужен ни вам, ни клиентам.

Нет, клиентам никогда никаких подписок не нужно. Они просто пишут вам в Telegram как обычно.

Да, это отдельный продукт — WhatsApp-агент от 59 000 ₽ единоразово плюс 8 900 ₽ в месяц. Работает в WhatsApp Business, отвечает 24/7, собирает заявки.

Здесь два разных платежа разным получателям. Наша работа — 59 000 ₽ плюс 8 900 ₽ в месяц, это идёт нам. Отдельно вам понадобится подписка WhatsApp Business API от Meta, она оплачивается напрямую Meta — обычно сотни рублей в месяц для малого бизнеса. Точную схему расскажем на разборе.

К сожалению, нет — обычный WhatsApp Business на телефоне не даёт API-доступа, через который агент мог бы отвечать. Нужно подключить WhatsApp Business API через официального провайдера Meta. Мы помогаем с подключением.

Да, Авито-агент стоит от 59 000 ₽ единоразово плюс 8 900 ₽ в месяц. Отвечает на сообщения в Авито за 30 секунд, круглосуточно, берёт на себя примерно 80% типовых вопросов про цену, район и сроки, а реальные лиды отдаёт вам в Telegram.

Да, у Авито есть официальный API мессенджера. С конца 2025 он доступен только клиентам с платным тарифом Авито — обычно Расширенный от 2 000 ₽ в месяц или Максимальный от 4 000 ₽ в зависимости от категории. Этот платёж идёт напрямую Авито. Большинство активных продавцов такой тариф и так имеют.

Да, скорость ответа на сообщения — один из факторов ранжирования объявлений. Когда агент отвечает за 30 секунд вместо часа, объявления поднимаются в выдаче.

Да, голосовой приёмщик звонков — от 129 000 ₽ единоразово плюс 14 900 ₽ в месяц. ИИ берёт любой входящий звонок круглосуточно, понимает, что нужно клиенту, и либо записывает на нужное время, либо переводит на вас, либо отдаёт лид в Telegram. Подключаем к Манго, Sipuni или UIS — какая у вас IP-телефония?

Современная синтезированная речь — её чаще принимают за оператора. На разборе можно послушать примеры и выбрать тембр.

Да, есть отдельная услуга от 12 900 ₽ в месяц, без единоразового платежа. Мы мониторим 2ГИС, Яндекс.Карты и Авито, ИИ отвечает в тоне вашего бренда, а негатив прилетает вам в Telegram. Это поднимает рейтинг и позицию карточки в Я.Картах и 2ГИС — алгоритмы площадок учитывают, отвечает ли бизнес.

Да, есть подписка от 39 900 ₽ в месяц — поток постов, сторис и рилсов под ваш бренд. Темник согласуем в Telegram. Для сравнения, штатный SMM-специалист в Москве стоит от 60 000 ₽ в месяц.

Это именно генерация контента и подача в Telegram. Полное SMM-агентство с продвижением, рекламой и менеджментом сообществ — это не наша услуга, лучше отдельный SMM-специалист.

От вас нужно две вещи: часовой онлайн-разбор, чтобы мы узнали ваш бизнес, и доступ к материалам, если есть (тексты с сайта, договоры, типовые вопросы клиентов). Дальше всё делаем мы: настройка, обучение, тестирование, запуск. Код писать не нужно.

Виджет — это 5 минут работы. Подходит для Tilda, Bitrix, WordPress и любого конструктора. Если у вас разработчик — даём ему скрипт. Если разработчика нет — вставляем сами.

Да, в рамках Индивидуального тарифа подключаем к Битрикс24, AmoCRM, RetailCRM и другим — заявки приходят прямо в карточку сделки. В Старте и Про CRM-интеграции нет, только уведомления в Telegram.

По умолчанию Claude Haiku — он быстрый, точный и хорошо отвечает на русском. В Индивидуальном тарифе можем подключить более мощную Claude Sonnet, если задача требует сложных рассуждений.

Базово агент работает с текстом, но распознавание голосовых подключается как доп. опция — 2 900 ₽ в месяц добавкой к любому тарифу. С ней агент понимает голосовые клиентов и отвечает текстом по существу.

Если ваши клиенты часто пишут голосом (юристы, репетиторы, психологи, ниши с пожилой аудиторией) — есть смысл включить сразу. Подробнее — в заметке про голос.

Нет, голосом не отвечает — только текстом. Если вам нужен именно голосовой канал (приём входящих звонков), это отдельный продукт — голосовой приёмщик звонков от 129 000 ₽ единоразово плюс 14 900 ₽ в месяц.

Это часовой онлайн-звонок — Zoom, Google Meet, Telegram-звонок или обычный телефон, как удобнее. Никуда ехать не нужно. На разборе расскажете про услуги, цены, типовые вопросы клиентов, ваш стиль общения — этого достаточно для настройки.

Около 7 дней. Первые 1–2 дня — разбор и сбор материалов. Следующие 3–4 дня — настройка, обучение, тестирование на 50+ сценариях. Финал — установка на сайт и запуск.

В тарифе Про есть ежемесячная доработка по реальным диалогам — мы смотрим, где агент ошибается, и подкручиваем. В первый месяц это происходит особенно активно. После двух-трёх итераций большая часть кривых ответов уходит.

Гарантируем работающего агента под ваш бизнес и ответы 24/7 без простоев. Результат в заявках зависит от вашего трафика и продукта — мы делаем так, чтобы из каждого посетителя выжимать максимум, но не обещаем конкретное количество лидов.

Поддержка входит в подписку. Пишите в Telegram — обычно отвечаем в течение пары часов в рабочее время. В Индивидуальном — приоритетная поддержка 24/7.

Да, в любой момент. Месяц оплачен — месяц работает, дальше можно остановить или вернуться. Единоразовый платёж не возвращается, потому что разбор и настройка уже сделаны.

Нет, разработка сайтов и лендингов — не наша услуга. Мы делаем агента, который работает на уже существующем сайте. Если сайта совсем нет, можем сделать только бота в Telegram.

Нет, дизайн, брендинг и логотипы — не наша услуга. Мы делаем ИИ-агентов и контент для соцсетей.

Нет, копирайтинг отдельной услугой не делаем. Если у вас есть готовые тексты — мы их используем при обучении агента.

Нет, настройку рекламы и SEO мы не делаем.

Нет, мы не обучаем работе с ИИ как отдельной услугой. Мы делаем готового агента под вас и поддерживаем его.

Просто оставьте имя и контакт — Telegram или телефон. Свяжется специалист из команды в течение пары часов, согласует время разбора. На разборе обсудим, какой тариф вам подойдёт.

После разбора пришлём договор оказания услуг и реквизиты. Оплата на счёт самозанятого, закрывающим документом будет чек из приложения «Мой налог» — его принимают для расходов и ИП, и юрлица.

Да, обычный договор оказания услуг. Подписываем сканами (распечатать, подписать ручкой, обменяться фото) или через сервис простой электронной подписи (Контур.Сайн, Nopaper) — как вам удобнее.

Да, по запросу подпишем отдельное соглашение о неразглашении.