Дизайнер обсуждает изменения с заказчиком в одном мессенджере, уточняет детали с прорабом в другом. Рабочим пересылают чертежи. Фотографии с объекта приходят отдельной пачкой. Потом появляется новая версия проекта, и нужно убедиться, что все увидели именно её.
Информация вроде бы есть. Но чтобы разобраться с одним вопросом, приходится собирать её по нескольким перепискам. А если объектов несколько, поиск становится отдельной работой.
Для студии дизайн-проектирования мы разрабатываем приложение, которое собирает работу по ремонтному объекту в одном месте: чертежи, замечания и обсуждения, этапы работ, фотографии. Приложение уже в работе, и мы настраиваем его под реальные задачи студии и бригады.
Почему ещё один общий чат не решает задачу
В переписке всё расположено по времени отправки. Для работы важнее другая связь: к какому объекту относится сообщение, о каком месте на чертеже идёт речь, кто должен ответить и какое решение в итоге приняли.
Представим обычный вопрос о переносе розетки. Заказчик написал пожелание, дизайнер уточнил расположение, прораб прислал фотографию со стены. Через неделю к этому вопросу вернулись. Теперь нужно найти все три сообщения и понять, внесли ли изменение в чертёж.
Даже если никто ничего не забыл отправить, историю приходится восстанавливать. А тот, кто знает её лучше остальных, становится постоянным посредником: найти, объяснить, переслать, напомнить.
Поэтому мы собираем информацию вокруг самого объекта. Чертёж, замечание и ответы на него должны оставаться связанными, сколько бы других вопросов команда ни обсудила за это время.
Главное — разделение ролей
Участники работают над одним ремонтом, но задачи у них разные. Одинаковый доступ ко всему создаёт лишнюю путаницу. Мы разделили возможности по четырём ролям.
Дизайнер ведёт проектные материалы: добавляет чертежи и новые версии, разбирает замечания, отмечает решённые вопросы. Ему важно видеть историю изменений и понимать, какие вопросы ещё требуют внимания.
Заказчик видит свой объект, оставляет замечания и участвует в их обсуждении. Его вопрос сохраняется рядом с нужным чертежом. Не приходится каждый раз объяснять, о каком помещении или участке шла речь.
Прораб уточняет детали по чертежам, передаёт замечания на проверку и добавляет фотоотчёты по завершённым этапам. Информация с площадки получает место внутри проекта.
Рабочие открывают актуальные чертежи и читают замечания к ним. Им не нужно выбирать между несколькими версиями или менять проектные данные: для этой роли предусмотрен просмотр.
Один объект объединяет команду. Роль определяет, что каждый участник может в нём делать.
Обсуждение остаётся рядом с чертежом
На листе можно отметить точку или обвести нужное место и написать замечание. Ответы сохраняются рядом. Когда возвращаешься к вопросу, перед глазами и сам участок, и обсуждение.
Это убирает необходимость постоянно пересылать скриншоты с пояснениями вроде «вот здесь, слева от двери». У замечания есть конкретное место и статус. Можно понять, что ещё открыто, что передано на проверку и что отмечено решённым.
Тексты к обводкам собраны также в разделе корректировок. Из него можно открыть нужное место на листе — удобно, когда требуется последовательно пройти по правкам.
Новая версия не стирает историю
После изменения проекта старые файлы часто продолжают жить в телефонах и переписках. По названию бывает трудно понять, какой из них последний.
В приложении версии связаны с одним листом. Актуальная обозначена, предыдущие сохраняются со своими замечаниями. Если в старой версии остались открытые вопросы, дизайнер видит предупреждение.
Рабочим доступен актуальный лист. История нужна тем, кто разбирает изменения; человеку, который выполняет работу на объекте, важно открыть действующий чертёж.
Фотографии — к своему этапу
Фотоотчёт привязывается к этапу работ. Позже можно открыть объект, найти этап и посмотреть снимки вместе с подписями. Они не теряются среди фотографий доставки, чеков и изображений с других ремонтов.
В том же приложении находятся этапы, перечень работ и отметки об их выполнении. Постепенно собирается рабочая история объекта, к которой можно вернуться без поисков по разным мессенджерам.
На площадке всё это должно быть под рукой. Поэтому приложение открывается по ссылке в браузере телефона — без установки отдельной программы и VPN.
Настраиваем в реальной работе
Сейчас дорабатываем приложение вместе со студией. На практике выясняется, как удобнее открыть лист с телефона, где показать корректировки, как вернуться к списку и что должно быть доступно каждой роли. Эти детали и определяют, станет ли инструмент частью ежедневной работы.
Мы занимаемся ИИ, но такие проекты начинаются с очень земного вопроса: что мешает людям работать каждый день? Здесь — необходимость постоянно искать, пересылать и уточнять информацию. С этого и начали.
Нейросети помогают нам в разработке. А ценность самого приложения для команды ремонта — в том, чтобы нужный чертёж, замечание, ответ и фотография находились в контексте своего объекта. И каждый участник понимал, где посмотреть информацию и что он может с ней сделать.