В конце октября у наших ИИ-помощников пропал доступ к Anthropic. У пользователей Claude в то же время появлялись новые сообщения о блокировках аккаунтов. Сколько людей затронула именно октябрьская волна, публично не установлено. Известна другая цифра: по отчёту самой Anthropic, за январь–июнь 2026 года компания заблокировала 11,4 миллиона аккаунтов. Это все блокировки за полгода, а не число октябрьских случаев.
В тот день главной задачей было вернуть работу своих помощников: выбрать другую модель, перенести подключение и проверить, что они отвечают на реальные вопросы. Самое полезное в тот момент лежало вне прежнего сервиса — инструкции, знания о задачах, код и проверочные сценарии.
Если ваш рабочий ИИ завтра станет недоступен, начинать стоит с того же: понять, какая именно работа от него зависит. Переписка для личных задач, разработка сайта и помощник, который отвечает клиентам, требуют разных решений.
Сначала сохраните то, что принадлежит вам
В чате постепенно накапливаются полезные вещи: удачная формулировка предложения, ответы на частые вопросы, ограничения по ценам, примеры хорошего результата. Если всё это живёт только в истории одного сервиса, перенести работу будет трудно.
Соберите отдельную папку с исходными материалами: актуальными правилами для помощника, текстами, таблицами, файлами проекта и несколькими примерами задач с правильными ответами. Держите её там, где вы сами управляете доступом и резервными копиями. Историю чата можно экспортировать штатной функцией, если вход в аккаунт ещё доступен. Например, у Claude экспорт находится в настройках приватности; сама Anthropic предупреждает, что выгрузку нельзя просто импортировать в другой личный аккаунт. Поэтому архив переписки не заменяет собственную рабочую папку.
Выбирайте замену под задачу
Одной «самой лучшей нейросети» для всех работ нет. Возьмите пару доступных инструментов и дайте им одинаковые реальные задания. Сравнивайте результат с тем, который вам нужен, а не с красивой демонстрацией на главной странице сервиса.
- Для текста и исследований проверьте несколько своих обычных запросов. Смотрите, отделяет ли помощник факты от догадок, правильно ли работает с источниками и пишет ли вашим языком.
- Для кода работайте на отдельной копии проекта. Мы используем Codex и пробуем Kimi; оба умеют читать и менять файлы, но результат всё равно нужно проверить по изменениям и тестам. Красивый ответ агента не доказывает, что сайт работает.
- Для клиентского помощника проверьте не только качество фразы. Он должен знать актуальные условия, не выдумывать цену, правильно использовать нужные функции и доводить заявку до владельца. Пройдите путь как клиент: вопрос → ответ → контакт → уведомление. Если на последнем шаге тишина, замена не готова.
Если в работе есть данные клиентов, перед переносом проверьте условия нового сервиса и не загружайте туда контакты или переписки просто ради быстрого теста. Первую проверку можно провести на вымышленных примерах.
Переключайте по одному рабочему процессу
В нашем случае действующих помощников удалось перевести на DeepSeek через Яндекс Облако. Мы прогоняли рабочие вопросы и проверяли ключевые сценарии, а не меняли только название модели в настройке. Для других задач у нас есть Qwen, SpeechKit и локальный Whisper; для разработки — Codex и Kimi. У каждого инструмента своя работа.
Перед включением новой модели сохраните прежнюю рабочую версию и запишите, как вернуться к ней. Затем проверьте новый вариант локально, включите его с разрешения владельца проекта и посмотрите на живые ответы и ошибки. Если одновременно поменять модель, инструкции и весь интерфейс, будет трудно понять, что именно сломалось.
Подготовьте запасной путь до следующего сбоя
На это не нужен большой документ. Достаточно короткого списка:
- Где лежат актуальные инструкции и файлы, независимо от чата с ИИ.
- Какие пять–десять задач показывают, что новый помощник действительно справляется.
- Кто разрешает переключение и кто проверяет итог.
- Куда придёт сигнал, если помощник перестал отвечать или заявка не дошла.
Вместо вывода
Смена модели всё равно требует времени. Но когда знания и проверки остаются у вас, это понятная работа, а не начало проекта с нуля.
Один сервис может замолчать. Ваш бизнес не обязан замолчать вместе с ним.
Факты о блокировках: статистика Anthropic за январь–июнь 2026 года; сообщения пользователей в октябре, дополнительная проверка ситуации.