Я основатель студии «Первый ИИ» — делаем ИИ-агентов для малого бизнеса. Решил протестировать нишу загородного строительства Подмосковья, разослав десять холодных сообщений директорам строительных компаний в Telegram.
Получил ноль положительных ответов и один развёрнутый — «работу с клиентами доверил бы ИИ в последнюю очередь, у нас и так всё работает».
Первая мысль была: «значит, надо переделывать всё, спрятать AI, сменить позиционирование». Хорошо, что меня вовремя остановили.
Зачем я полез в холодку
До того, как тратить деньги на Яндекс.Директ, хотел дёшево проверить: цепляет ли мой продукт реальных собственников, или мне он кажется крутым только потому, что я в него полгода влюблён.
Загородка показалась идеальной нишей: чек 3-30 миллионов, длинный цикл сделки, постоянные ночные запросы от клиентов («есть ли свайный фундамент на 150 квадратов до 4 миллионов?»). Кажется, агент 24/7 им нужен.
Что разослал
Собрал десять подходящих компаний из 2ГИС, через нейросеть Claude к каждому имени дописал одну живую фразу про их специфику — что-то вроде «вижу, делаете каркасники с готовностью под чистовую за 3-4 месяца».
Дальше шёл шаблон. Длинный, в стиле «здравствуйте, я Евгений, у нас студия, мы делаем AI-агентов, вот ссылка на нашего демо-бота — попробуйте». Три раза слово «AI» в первых двух абзацах, ссылка на чат-бота, который должен был показать продукт в действии.
Сообщения отправлял руками, не ботом — Telegram холодную рассылку через API ловит и блокирует.
Что получил
Из десяти отправленных:
- Один ответил содержательно. Передаю смысл по памяти, переписку он удалил: «работу с клиентами я бы доверил ИИ в последнюю очередь, у нас и так всё работает»
- Девять не ответили вообще
Открытий не знаю — Telegram не показывает прочитано/непрочитано для незнакомых аккаунтов. Возможно, часть просто не дошла (у людей закрыты сообщения от не-контактов).
Моя первая реакция была неправильной
Меня этот один негативный ответ задел сильнее, чем я ожидал. Не в смысле «обиделся на грубияна» — а в смысле «значит, я что-то фундаментально не так упаковываю, раз меня вот так встречают».
Я сел за компьютер с конкретным планом:
- Убрать слово «AI» из первой строки сообщения
- Заменить на что-то нейтральное — «помощник, который отвечает клиентам»
- Переписать всё — рекламные объявления, главный заголовок на сайте, посадочные страницы
- По сути — сдвинуть позиционирование студии под этот один отзыв
Я уже сел переписывать шаблон, начал генерить «мягкие» варианты «без слова AI».
Что меня остановило
Голос со стороны (бывает же у каждого такой внутренний редактор) сказал две вещи.
Первое: один человек — это не данные. У меня девять молчаний и один негативный — итого 10 событий. И я по одному из десяти меняю то, что строил полгода. Это как сделать вывод о всей Москве по разговору с одним таксистом.
И ещё: молчание ≠ отказ. Молчание — это отсутствие данных. Девять человек могли не ответить по куче причин: закрытые сообщения, не то время суток, забыли, не зашло первое впечатление, занят, спал, в отпуске. Из этих причин «продукт мне не нужен» — лишь одна из десятка.
Второе: спрос на рынке точно есть. Я зашёл в сервис подбора слов Яндекса (Wordstat) и проверил. В Москве:
- «ИИ агент» — 993 точных запроса в месяц
- «ИИ агенты для бизнеса» — 264
- «AI ассистент» — 445
Это люди, которые сами набирают эти слова в поисковике прямо сейчас. Если бы продукт никому не был нужен — этих запросов просто не было бы в природе.
Третье: его аргумент — не про продукт, а про доверие. Когда я перечитал его ответ спокойно, увидел не «AI это зло», а «работу с клиентами я ИИ не доверю». Это разные возражения.
«AI это зло» — это идеология, с ней спорить бесполезно, такой человек просто не мой клиент.
«ИИ не справится с моими клиентами» — это барьер доверия. Конкретный, рациональный и снимаемый: кейсами, живой демонстрацией, гарантией «не понравилось — отключаем». Этого человека я в холодную почти точно не дожму, но он сам найдёт меня через год — когда у конкурентов уже будут работать агенты, и придётся догонять.
То есть мой негативный — это не отказ от продукта, а отказ от формата. Он не хочет покупать «чудо в Telegram-сообщении». Хочет видеть как это работает у других. Это разумно.
Что я поменял (и что не стал)
Концепцию НЕ меняю. «ИИ-агент» — мой бренд, моё уникальное предложение, моё SEO. Wordstat подтверждает спрос. Менять ядро по одному голосу против — глупо.
А вот язык — да. Пока копал дальше, заметил важное: в РФ массовая аудитория малого бизнеса гуглит и думает на кириллице — «ИИ», а не «AI». «AI» — это латиница, маркер «я айтишник». Прораб 45 лет, который рулит бригадой каркасников, знает, что такое ChatGPT, слышал про нейросети, но «AI» для него — английская аббревиатура из той же кучи, что «KPI» или «B2B». Узнаваемо, но тормозит.
Поэтому я переключил все упоминания «AI» на «ИИ» в видимом тексте сайта и в шаблоне холодной рассылки. На SEO это пошло в плюс — «ии агент» гуглят чаще, чем «ai агент». В первой строке оффер стал не «делаем AI-агентов», а «делаем ИИ-агентов (ботов, которые отвечают клиентам на сайте 24/7)» — термин рядом с понятной функцией.
Расширяю выборку. Спарсил по той же схеме 54 компании из ниши «ремонт квартир в Москве». Рассылаю с новой подачей по 5-15 в день. Через две недели у меня будет 50+ касаний по одной концепции — вот тогда можно делать выводы. 10 — это пока шум.
Яндекс.Директ — после. Материалы для запуска готовы: 70 ключевых слов, 12 объявлений, бюджет 30-60 тысяч в месяц. Но пока бесплатная валидация через TG-холодку не дала зелёный сигнал — деньги не вливаю. Логика простая: если оффер не цепляет в холодную (бесплатно), он не зацепит в Директе (за 30 тысяч). Сначала проверим в дешёвом канале — потом масштабируем в дорогом.
Что забираю на будущее
Если вы тоже запускаете продукт и собираетесь тестировать его в холодную — три вещи, которые я бы хотел знать раньше:
Один отзыв — это не данные. Чтобы делать выводы об оффере или нише, нужно минимум 30-50 живых касаний. На меньшем — сбиваешься на эмоцию, а не на факты. Особенно сложно сохранять холодную голову, когда ты основатель-одиночка и не с кем сверить часы.
Молчание — это не отказ. Это отсутствие сигнала. Не интерпретируйте 9 неответов как «9 человек сказали нет».
Проверяйте гипотезу бесплатно перед запуском. Wordstat показывает, сколько людей реально гуглят ваши слова. Холодная рассылка показывает, как реагируют живые люди. Оба инструмента бесплатные и занимают пару дней. Они спасают от ситуации, когда вы вложили 100 тысяч в рекламу, чтобы узнать, что вашего продукта никто не ищет.
Меняйте упаковку, не ядро. Если что-то не работает — поправьте язык, тон, оформление. Не позиционирование, не суть продукта, не цены. Это самое дорогое в проекте, к этому возвращаются месяцами.
А того прораба, который не доверил бы ИИ работу с клиентами, мысленно благодарю — он сэкономил мне неделю иллюзий и дал материал на статью.
Дневник запуска студии — без редполитики, всё честно и в реальном времени. Подписывайтесь на @pervyyii в Telegram, если хочется смотреть на маленькую ИИ-студию изнутри.